Termini e condizioni di vendita
Condizioni generali di vendita per acquisti online sull'e-commerce fmattozzi.com
Osteria Mattozzi di Fabiana Mattozzi, con sede legale in Piazzetta Arcangelo Scacchi n.9/19 - cap 80138, P. IVA n. 08291171216 (di seguito "Mattozzi"), rende disponibile a tutti gli utenti maggiorenni sul territorio italiano e non la possibilità di acquistare online i prodotti, (di seguito "Prodotti"), tramite il sito web fmattozzi.com (di seguito "Sito"), di cui Mattozzi è l'unico ed esclusivo titolare.
1) Note generali
Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita tramite web dei Prodotti mostrati sul sito fmattozzi.com. Le Condizioni Generali sono da considerare valide dal momento dell'invio dell'ordine (di seguito "Ordine di Acquisto") da parte del cliente (di seguito "Cliente").
2) Offerta al pubblico
I Prodotti con i relativi Prezzi come presenti nel Sito, costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito web sopra indicato. I contratti d'acquisto stipulati sul Sito ed aventi ad oggetto i Prodotti (di seguito "Contratti di Acquisto" o semplicemente "Contratti") sono conclusi con Mattozzi.
3) Prezzi
Tutti i Prezzi dei Prodotti indicati sul Sito, sono comprensivi di IVA. Ai Prodotti si applica il Prezzo evidenziato sul Sito, al momento dell'invio dell'Ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.
4) Ordine
Il Cliente conclude correttamente la Procedura d'Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore (nota: il sistema non può rilevare errori in riferimento ai dati inseriti dal Cliente nel campo dedicato agli indirizzi per la fatturazione o per la spedizione).
Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso tra Mattozzi ed il Cliente al momento della ricezione dell'Ordine da parte di Mattozzi. In tal caso Mattozzi darà riscontro della ricezione dell'Ordine con l'invio di una e-mail di conferma d'ordine (di seguito "Conferma d'Ordine") all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale Conferma riepilogherà i Prodotti i prescelti, i relativi Prezzi (incluse le spese di Consegna, l'indirizzo per la consegna, il numero d'ordine, di seguito "Numero d'Ordine").
5) Modalità di pagamento
Il pagamento dell'Ordine dovrà essere effettuato al momento dell'inoltro a Mattozzi dell'Ordine stesso. Il pagamento dovrà avvenire on-line con i principali metodi di pagamento, PayPal, Carta di Credito o pagamento alla consegna. Nel caso di pagamento con Carta di Credito o Paypal l'ordine sarà evaso da Mattozzi al momento della ricezione del pagamento. Mattozzi provvederà ad emettere adeguato documento fiscale che attesti l’acquisto. Per l'emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente stesso che si sarà registrato come professionista/azienda. Mattozzi pertanto ricorda al Cliente di verificare sempre, con la massima attenzione, l'esattezza delle informazioni fornite.
6) Modalità di consegna
Mattozzi effettuerà la consegna (di seguito "Consegna") a cura di vettori specializzati appositamente incaricati da Mattozzi (di seguito "Vettori"). Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull'Ordine. In caso di difetti visibili, quali le quantità errata e/o Prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, Mattozzi chiede al Cliente o all'incaricato di sua fiducia di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto e di contattarci. Nel caso di spedizione di bottiglie, il Cliente sarà tenuto a verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato anche nei materiali di chiusura o che non presenti fuoriuscita di liquido. Eventuali danni dovranno essere immediatamente segnalati, apponendo riserva di controllo scritta (e specificando il motivo della riserva, ad es. "Imballo bucato", "Imballo schiacciato", etc.) sul documento di consegna del corriere. Una volta firmato tale documento, il Cliente non potrà più avanzare alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, scrivendo una email a info@fmattozzi.com.
7) Spese di consegna
Le spese di consegna (di seguito "Spese di Consegna") sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate e dettagliate nell'Ordine d'Acquisto e nella successiva Conferma d'Ordine. È prevista la spedizione gratuita sopra una soglia di acquisto indicata in ogni scheda prodotto.
8) Diritto di recesso
Non è assolutamente da prendere in considerazione il diritto di recesso o reso in periodi promozionali o di saldi.
Se il Cliente è un "Consumatore", così come definito all'articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli art.52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21, e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito "Diritto di Recesso") per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate. Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte (Recesso Parziale) dei Prodotti acquistati dal Consumatore.
Il periodo di Recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal Vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei/del Prodotti/o (di seguito "Periodo di Recesso").
Il diritto di Recesso si esercita con l'invio - prima della scadenza del Periodo di Recesso come sopra indicato - di una comunicazione di recesso (di seguito "Comunicazione di Recesso") a mezzo posta cartacea indirizzata a:
Osteria Mattozzi di Fabiana Mattozzi
Piazzetta Arcangelo Scacchi n.9/19
80138 Napoli (Na).
La Comunicazione di Recesso in alternativa può essere inviata - entro lo stesso Periodo di Recesso come poc'anzi indicato - anche tramite e-mail al seguente indirizzo: info@fmattozzi.com
La Comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'Acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso.
Mattozzi ricorda ai suoi Consumatori che le spese di trasporto relative alla restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso sono a carico del Consumatore e che la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Consumatore stesso. Mattozzi altresì ricorda ai suoi Consumatori, prima della Restituzione, di controllare che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti.
Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto gli art. 52 e ss., Mattozzi provvederà a rimborsare al Consumatore l'importo già pagato entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal Contratto di Acquisto. Mattozzi, ai sensi e per gli effetti dell'art. 56 del Codice del Consumo come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i/il Prodotti/o.
9) Trattamento dei dati personali
I dati del Cliente sono trattati da Mattozzi conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nella pagina Privacy Policy.
10) Procedura di conciliazione. Legge applicabile e foro competente
Il Contratto d'Acquisto tra il Cliente e Mattozzi s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente l'Autorità Giudiziaria di Napoli, ad eccezione delle controversie con Clienti Consumatori che saranno invece di competenza dell'Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio del Cliente Consumatore.